﻿<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
<def>
  <questionnaire>

    <question code="BAYII" name="N/A" desc="SÖZ KONUSU RENAULT MARKA OTOMOBİLİ HANGİ YETKİLİ SATICIDAN ALDIĞINIZI..." />

    <question code="Q00" name="Genel Memnuniyet" desc="BAYİİNİN TÜM HİZMETLERİNDEN GENEL MEMNUNİYET" >
      <option value="1" text="MEMNUNUM" />
      <option value="2" text="MEMNUN SAYILIRIM" />
      <option value="3" text="MEMNUN DEĞİLİM" />
      <option value="4" text="HİÇ MEMNUN DEĞİLİM" />
    </question>

    <question code="Q02" name="Personelin davranış ve tutumlarından memnuniyet" desc="SATIN ALMA AŞAMASI - ÇALIŞANLARININ DAVRANIŞLARINDAN MEMNUNİYET" >
      <option value="1" text="MEMNUNUM" />
      <option value="2" text="MEMNUN DEĞİLİM" />
      <option value="9" text="BİLMİYORUM" />
    </question>

    <question code="Q22" name="Satış danışmanının ihtiyaçları dinlemesi ve anlayabilmesinden memnuniyet " desc="Satış danışmanından ihtiyaçlarınızı dinlemesi ve anlayabilmesi konusunda memnun musunuz yoksa memnun değil misiniz?" >
      <option value="1" text="MEMNUNUM" />
      <option value="2" text="MEMNUN DEĞİLİM" />
      <option value="9" text="BİLMİYORUM" />
    </question>
    
    <question code="Q04" name="Bilgi ve Aciklamalardan Memnuniyet" desc="MODELLER, EKİPMAN SEÇENEKLERİ VE RENKLER HAKKINDA VERİLEN BİLGİ VE..." >
      <option value="1" text="MEMNUNUM" />
      <option value="2" text="MEMNUN DEĞİLİM" />
      <option value="4" text="BİLGİ İSTEMEDİM" />
      <option value="9" text="BİLMİYORUM" />
    </question>

    <question code="Q05" name="İlgilendiğiniz modelleri yetkili satıcıda görebilme ve inceleme konusunda memnuniyet" desc="İLGİLENDİĞİNİZ MODELLERİ YETKİLİ SATICIDA GÖREBİLDİNİZ Mİ" >
      <option value="1" text="MEMNUNUM" />
      <option value="2" text="MEMNUN DEĞİLİM" />
      <option value="9" text="BİLMİYORUM" />
      <option value="4" text="GEREK YOKTU" />
    </question>

    <question code="Q06" name="Deneme Sürüşü Teklifi" desc="YETKİLİ SATICI TARAFINDAN DENEME SÜRÜŞÜ YAPMANIZ TEKLİF EDİLDİ Mİ" >
      <option value="1" text="EVET, TEKLİF ETTİ" />
      <option value="2" text="HAYIR, TEKLİF ETMEDİ" />
      <option value="9" text="BİLMİYORUM" />
      <option value="4" text="GEREK YOKTU" />
    </question>

    <question code="Q11" name="Teslim tarihinden memnuniyet" desc="OTOMOBİLİNİZ SİZE SÖYLENEN TARİHTE TESLİM EDİLDİ Mİ" >
      <option value="1" text="EVET" />
      <option value="2" text="HAYIR" />
      <option value="9" text="BİLMİYORUM" />
    </question>

    <question code="Q11a" name="Gecikmeden Haberdar Edilme" desc="YETKİLİ SATICINIZ, BU GECİKMEDEN SİZİ HABERDAR ETTİ Mİ" >
      <option value="1" text="EVET" />
      <option value="2" text="HAYIR" />
      <option value="9" text="BİLMİYORUM" />
    </question>

    <question code="Q13" name="Kumanda ve ekipmanların kullanımı hakkında verilen bilgilerden memnuniyet" desc="TESLİM AŞAMASI - OTOMOBİLİN KULLANIMI HAKKINDA VERİLEN BİLGİLERDEN MEMNUNİYET" >
      <option value="1" text="MEMNUNUM" />
      <option value="2" text="MEMNUN DEĞİLİM" />
      <option value="9" text="BİLMİYORUM" />
      <option value="4" text="GEREK YOKTU" />
    </question>

    <question code="Q14" name="Periyodik Bakım ve Garanti Hakkında Verilen Bilgi" desc="TESLİM AŞAMASI - PERİYODİK BAKIMLAR HAKKINDA VERİLEN BİLGİLERDEN MEMNUNİYET" >
      <option value="1" text="MEMNUNUM" />
      <option value="2" text="MEMNUN DEĞİLİM" />
      <option value="9" text="BİLMİYORUM" />
      <option value="4" text="GEREK YOKTU" />
    </question>

    <question code="Q15" name="Yetkili satıcının servis hizmetleri size tanıtıldı mı" desc="Yetkili satıcının servis bölümü size gezdirildi mi? " >
      <option value="1" text="EVET" />
      <option value="2" text="HAYIR" />
      <option value="9" text="BİLMİYORUM" />
      <option value="4" text="GEREK YOKTU" />
    </question>

    <question code="Q16" name="Satıcı Teslim Sonrası Aradı mı" desc="OTOMOBİLİNİZİ TESLİM ALDIKTAN SONRA, YETKİLİ SATICINIZ MEMNUNİYETİNİZİ..." >
      <option value="1" text="EVET" />
      <option value="2" text="HAYIR" />
      <option value="9" text="BİLMİYORUM" />
    </question>

    <question code="Q17" name="Satıcıya Dönüldü mü" desc="OTOMOBİLİNİZİ TESLİM ALDIKTAN SONRA ARACINIZLA İLGİLİ HERHANGİ BİR KONU..." >
      <option value="1" text="EVET" />
      <option value="2" text="HAYIR" />
      <option value="9" text="BİLMİYORUM" />
    </question>

    <question code="Q17a" name="Satıcıya Dönme Sebebi" desc="HANGİ SEBEPTEN TEKRAR AYNI YETKİLİ SATICIYA GERİ DÖNME GEREĞİ DUYDUNUZ" >
      <option value="1" text="RESMİ EVRAK İŞLERİNİ TAMAMLAMAK İÇİN" />
      <option value="2" text="ARAÇTA BIR ARIZA/EKİPMAN EKSİKLİĞİ" />
      <option value="3" text="EK AKSESUAR, EKİPMAN İLAVE" />
      <option value="4" text="DİĞER" />
      <option value="99" text="BİLMİYORUM" />
    </question>

    <question code="Q17b" name="Sizce bu geri dönüşünüzden bayii mi sorumludur?" desc="Sizce bu geri dönüşünüzden bayii mi sorumludur?" >
      <option value="1" text="EVET" />
      <option value="2" text="HAYIR" />
      <option value="9" text="BİLMİYORUM" />
    </question>
    
    <question code="Q17OUV1" name="Satıcıya Dönme Sebebi" desc="Aracınızı tekrar bu yetkili satıcıya götürmenizin tam sebebini detaylı olarak açıklayabilir misiniz" >
      <option value="1" text=" HAVA YASTIĞI : Çalışması - Işıklı Gösterge" />
      <option value="2" text=" AKÜ : Çalışması" />
      <option value="3" text=" VİTES KUTUSU :  Ses" />
      <option value="4" text=" VİTES KUTUSU :  Çalışması" />
      <option value="5" text=" KAROSERİ : Görünüm" />
      <option value="6" text=" KEMERLER" />
      <option value="7" text=" YAKIT DEVRESİ - DEPO" />
      <option value="8" text=" KLİMA - KALORİFER : Ses" />
      <option value="9" text=" KLİMA - KALORİFER : Çalışması" />
      <option value="10" text=" ÇALIŞTIRMAK İMKANSIZ" />
      <option value="11" text=" DİREKSİYON : Ses/Titreşim" />
      <option value="12" text=" DİREKSİYON : Çalışması - Çekme" />
      <option value="13" text=" EGZOS" />
      <option value="14" text=" İÇ AYDINLATMA: Çalışması" />
      <option value="15" text=" İÇ DONANIM (radyo/nav. hariç): Çalışması" />
      <option value="16" text=" DIŞ DONANIMLAR : Görünüm" />
      <option value="17" text=" DIŞ DONANIMLAR :  Çalışması" />
      <option value="18" text=" CAM SİLECEĞİ : Ses" />
      <option value="19" text=" CAM SİLECEĞİ : Çalışması" />
      <option value="20" text=" SIZDIRMAZLIK" />
      <option value="21" text=" LAMBALAR : Görünüm / Sabitleme" />
      <option value="22" text=" FREN : Ses, Titreşim" />
      <option value="23" text=" FRENLER : Çalışması/Işıklı gösterge" />
      <option value="24" text=" KABİN : Görünüm" />
      <option value="25" text=" KABİN - İÇ DONANIMLAR : Ses/Titreşim" />
      <option value="26" text=" GÖSTERGE TABLOSU CİHAZLARI : çalışması" />
      <option value="27" text=" CONTALAR : Görünüm" />
      <option value="28" text=" MOTOR : Ses, Titreşim" />
      <option value="29" text=" MOTOR : Yakıt/yağ tüketimi" />
      <option value="30" text=" MOTOR : Çalışması/Işıklı gösterge" />
      <option value="31" text=" MOTOR : Kaçak" />
      <option value="32" text=" NAVIGASYON GPS TELEFON RADYO ALARM : Çalışması" />
      <option value="33" text=" PEDAL TAKIMI : Ses/Titreşim" />
      <option value="34" text=" PEDAL TAKIMI : Çalışması" />
      <option value="35" text=" KAPILAR ARKA YAN CAM KAPUT : Ayar" />
      <option value="36" text=" KAPILAR ARKA YAN CAM CAM KRİKOSU KAPUT : Ses" />
      <option value="37" text=" KAPILAR CAM KRİKOSU ARKA YAN CAM KAPUT : Çalışması" />
      <option value="38" text=" YEDEK LASTİK - KİT" />
      <option value="39" text=" TEKERLEKLER LASTİKLER JANT KAPAKLARI : Görünüm" />
      <option value="40" text=" TEKERLEKLER LASTİKLER JANT KAPAKLARI : Ses" />
      <option value="41" text=" TEKERLEKLER LASTİKLER JANT KAPAKLARI : Çalışması" />
      <option value="42" text=" KOLTUKLAR : Çalışması" />
      <option value="43" text=" KOLTUKLAR : Görünüm/Konfor" />
      <option value="44" text=" KOLTUKLAR :  Ses/Titreşim" />
      <option value="45" text=" SÜSPANSİYON  - AMORTİSÖR" />
      <option value="46" text=" ELEKTRONİK SİSTEM SÜRÜCÜ YARDIMI : Çalışması" />
      <option value="47" text=" AÇILIR TAVAN" />
      <option value="48" text=" CAMLAR : Görünüm" />
      <option value="49" text=" DİĞERLERİ" />
      <option value="1001" text="EKİP Müşterinin takdiri" />
      <option value="1002" text="EKİP Personel üyelerinin nazikliği &amp; müsait oluşları" />
      <option value="1003" text="SATIŞ EKİBİ yetki" />
      <option value="1004" text="HİZMET Araç geri alma şartları" />
      <option value="1005" text="HİZMET Teslimat sırasında Tavsiyeler &amp; Açıklamalar" />
      <option value="1006" text="HİZMET Araç deneme" />
      <option value="1007" text="HİZMET İdari sorunlar" />
      <option value="1008" text="İŞ - Yakınlık, erişebilirlik, açılış saatleri" />
      <option value="1009" text="ÜRÜN Ürün / donanım tercih noksanlığı" />
      <option value="1010" text="ÜRÜN Teslim edilen aracın uygunluğu" />
      <option value="1011" text="ÜRÜN Yeni aracın durumu" />
      <option value="1012" text="SÜRE Randevu Randevuya uyma - Bekleme &amp; Bekleme şartları" />
      <option value="1013" text="SÜRE Randevu Randevu alınması" />
      <option value="1014" text="SÜRE Teslimat Araç teslimindeki gecikme hakkında bilgi" />
      <option value="1015" text="SÜRE Teslimat Teslimat süresi çok önemli" />
      <option value="1016" text="SÜRE Teslimat Teslimat süresine uyulması" />
      <option value="1017" text="FINANS Finansman, kredi, finansal kiralama" />
      <option value="1018" text="PAZARLIK Arzu edilen ticari jest" />
      <option value="1019" text="ÜSTLENME Garantinin kötü uygulanması" />
      <option value="1020" text="PAZARLAMA Reklam / Marka imajı" />
      <option value="1021" text="PAZARLAMA Verilerin gizliliği / Stop müşteri teması" />
      <option value="1022" text="PAZARLAMA devamı gelmeyen internet talebi / yeniden temas kurulmamış" />
      <option value="1023" text="ANKET Asla tam tatmin olmamış / Tavsiye" />
      <option value="1024" text="ANKET Neticede tam manasıyla tatmin oldum / Tavsiye" />
      <option value="1025" text="ANKET Bilmiyor / Söyleyecek bir şey yok" />
      <option value="1027" text="Aracı sattıktan sonra müşteri ile ilgilenmiyorlar" />
      <option value="1032" text="Müşteri sadakatinin ödüllendirilmesi" />
      <option value="1026" text="DİĞER" />
    </question>

    <question code="Q18" name="Yetkili Satıcıyı Tavsiye" desc="OTOMOBİLİNİZİ SATIN ALDIĞINIZ YETKİLİ SATICINIZI(BAYİ)YENI BIR ARAC SATIN..." >
      <option value="1" text="EVET, KESİNLİKLE" />
      <option value="2" text="EVET, BELKİ" />
      <option value="3" text="HAYIR, SANMIYORUM" />
      <option value="4" text="HAYIR, KESİNLİKLE" />
      <option value="9" text="BİLMİYORUM" />
    </question>

    <question code="Q18OUV1" name="Kesinlikle Tavsiye Etme Koşulu" desc="Görüşmemizin başında bayi'yi 'belki tavsiye ederim' demiştiniz..." >
      <option value="1" text="EKİP Müşterinin takdiri" />
      <option value="2" text="EKİP Personel üyelerinin nazikliği &amp; müsait oluşları" />
      <option value="3" text="SATIŞ EKİBİ yetki" />
      <option value="4" text="HİZMET Araç geri alma şartları" />
      <option value="5" text="HİZMET Teslimat sırasında Tavsiyeler &amp; Açıklamalar" />
      <option value="6" text="HİZMET Araç deneme" />
      <option value="7" text="HİZMET İdari sorunlar" />
      <option value="8" text="İŞ - Yakınlık, erişebilirlik, açılış saatleri" />
      <option value="9" text="ÜRÜN Ürün / donanım tercih noksanlığı" />
      <option value="10" text="ÜRÜN Teslim edilen aracın uygunluğu" />
      <option value="11" text="ÜRÜN Yeni aracın durumu" />
      <option value="12" text="SÜRE Randevu Randevuya uyma - Bekleme &amp; Bekleme şartları" />
      <option value="13" text="SÜRE Randevu Randevu alınması" />
      <option value="14" text="SÜRE Teslimat Araç teslimindeki gecikme hakkında bilgi" />
      <option value="15" text="SÜRE Teslimat Teslimat süresi çok önemli" />
      <option value="16" text="SÜRE Teslimat Teslimat süresine uyulması" />
      <option value="17" text="FINANS Finansman, kredi, finansal kiralama" />
      <option value="18" text="PAZARLIK Arzu edilen ticari jest" />
      <option value="19" text="ÜSTLENME Garantinin kötü uygulanması" />
      <option value="20" text="PAZARLAMA Reklam / Marka imajı" />
      <option value="21" text="PAZARLAMA Verilerin gizliliği / Stop müşteri teması" />
      <option value="22" text="PAZARLAMA devamı gelmeyen internet talebi / yeniden temas kurulmamış" />
      <option value="23" text="ANKET Asla tam tatmin olmamış / Tavsiye" />
      <option value="24" text="ANKET Neticede tam manasıyla tatmin oldum / Tavsiye" />
      <option value="25" text="ANKET Bilmiyor / Söyleyecek bir şey yok" />
      <option value="27" text="Aracı sattıktan sonra müşteri ile ilgilenmiyorlar"/>
      <option value="32" text="Müşteri sadakatinin ödüllendirilmesi"/>
      <option value="26" text="DİĞER" />
    </question>

    <question code="Q18OUV2" name="Tavsiye Etmeme Sebebi" desc="Görüşmemizin başında bayi'yi 'kesinlikle tavsiye etmem' demiştiniz..." >
      <option value="1" text="EKİP Müşterinin takdiri" />
      <option value="2" text="EKİP Personel üyelerinin nazikliği &amp; müsait oluşları" />
      <option value="3" text="SATIŞ EKİBİ yetki" />
      <option value="4" text="HİZMET Araç geri alma şartları" />
      <option value="5" text="HİZMET Teslimat sırasında Tavsiyeler &amp; Açıklamalar" />
      <option value="6" text="HİZMET Araç deneme" />
      <option value="7" text="HİZMET İdari sorunlar" />
      <option value="8" text="İŞ - Yakınlık, erişebilirlik, açılış saatleri" />
      <option value="9" text="ÜRÜN Ürün / donanım tercih noksanlığı" />
      <option value="10" text="ÜRÜN Teslim edilen aracın uygunluğu" />
      <option value="11" text="ÜRÜN Yeni aracın durumu" />
      <option value="12" text="SÜRE Randevu Randevuya uyma - Bekleme &amp; Bekleme şartları" />
      <option value="13" text="SÜRE Randevu Randevu alınması" />
      <option value="14" text="SÜRE Teslimat Araç teslimindeki gecikme hakkında bilgi" />
      <option value="15" text="SÜRE Teslimat Teslimat süresi çok önemli" />
      <option value="16" text="SÜRE Teslimat Teslimat süresine uyulması" />
      <option value="17" text="FINANS Finansman, kredi, finansal kiralama" />
      <option value="18" text="PAZARLIK Arzu edilen ticari jest" />
      <option value="19" text="ÜSTLENME Garantinin kötü uygulanması" />
      <option value="20" text="PAZARLAMA Reklam / Marka imajı" />
      <option value="21" text="PAZARLAMA Verilerin gizliliği / Stop müşteri teması" />
      <option value="22" text="PAZARLAMA devamı gelmeyen internet talebi / yeniden temas kurulmamış" />
      <option value="23" text="ANKET Asla tam tatmin olmamış / Tavsiye" />
      <option value="24" text="ANKET Neticede tam manasıyla tatmin oldum / Tavsiye" />
      <option value="25" text="ANKET Bilmiyor / Söyleyecek bir şey yok" />
      <option value="26" text="DİĞER" />
      <option value="27" text="Aracı sattıktan sonra müşteri ile ilgilenmiyorlar"/>
      <option value="32" text="Müşteri sadakatinin ödüllendirilmesi"/>
   </question>

    <question code="Q00OUV1" name="Memnun sayılırım deme sebebi" desc="Görüşmemizin başında bayi'nin hizmet kalitesi değerlendirmenizde 'memnun say..." >
      <option value="1" text="EKİP Müşterinin takdiri" />
      <option value="2" text="EKİP Personel üyelerinin nazikliği &amp; müsait oluşları" />
      <option value="3" text="SATIŞ EKİBİ yetki" />
      <option value="4" text="HİZMET Araç geri alma şartları" />
      <option value="5" text="HİZMET Teslimat sırasında Tavsiyeler &amp; Açıklamalar" />
      <option value="6" text="HİZMET Araç deneme" />
      <option value="7" text="HİZMET İdari sorunlar" />
      <option value="8" text="İŞ - Yakınlık, erişebilirlik, açılış saatleri" />
      <option value="9" text="ÜRÜN Ürün / donanım tercih noksanlığı" />
      <option value="10" text="ÜRÜN Teslim edilen aracın uygunluğu" />
      <option value="11" text="ÜRÜN Yeni aracın durumu" />
      <option value="12" text="SÜRE Randevu Randevuya uyma - Bekleme &amp; Bekleme şartları" />
      <option value="13" text="SÜRE Randevu Randevu alınması" />
      <option value="14" text="SÜRE Teslimat Araç teslimindeki gecikme hakkında bilgi" />
      <option value="15" text="SÜRE Teslimat Teslimat süresi çok önemli" />
      <option value="16" text="SÜRE Teslimat Teslimat süresine uyulması" />
      <option value="17" text="FINANS Finansman, kredi, finansal kiralama" />
      <option value="18" text="PAZARLIK Arzu edilen ticari jest" />
      <option value="19" text="ÜSTLENME Garantinin kötü uygulanması" />
      <option value="20" text="PAZARLAMA Reklam / Marka imajı" />
      <option value="21" text="PAZARLAMA Verilerin gizliliği / Stop müşteri teması" />
      <option value="22" text="PAZARLAMA devamı gelmeyen internet talebi / yeniden temas kurulmamış" />
      <option value="23" text="ANKET Asla tam tatmin olmamış / Tavsiye" />
      <option value="24" text="ANKET Neticede tam manasıyla tatmin oldum / Tavsiye" />
      <option value="25" text="ANKET Bilmiyor / Söyleyecek bir şey yok" />
      <option value="27" text="Aracı sattıktan sonra müşteri ile ilgilenmiyorlar"/>
      <option value="32" text="Müşteri sadakatinin ödüllendirilmesi"/>
      <option value="26" text="DİĞER" />
    </question>
    
    <question code="Q00OUV2" name="Memnun Olmama Sebebi" desc="Görüşmemizin başında bayi'nin hizmet kalitesi değerlendirmenizde 'hiç memnun..." >
      <option value="1" text="EKİP Müşterinin takdiri" />
      <option value="2" text="EKİP Personel üyelerinin nazikliği &amp; müsait oluşları" />
      <option value="3" text="SATIŞ EKİBİ yetki" />
      <option value="4" text="HİZMET Araç geri alma şartları" />
      <option value="5" text="HİZMET Teslimat sırasında Tavsiyeler &amp; Açıklamalar" />
      <option value="6" text="HİZMET Araç deneme" />
      <option value="7" text="HİZMET İdari sorunlar" />
      <option value="8" text="İŞ - Yakınlık, erişebilirlik, açılış saatleri" />
      <option value="9" text="ÜRÜN Ürün / donanım tercih noksanlığı" />
      <option value="10" text="ÜRÜN Teslim edilen aracın uygunluğu" />
      <option value="11" text="ÜRÜN Yeni aracın durumu" />
      <option value="12" text="SÜRE Randevu Randevuya uyma - Bekleme &amp; Bekleme şartları" />
      <option value="13" text="SÜRE Randevu Randevu alınması" />
      <option value="14" text="SÜRE Teslimat Araç teslimindeki gecikme hakkında bilgi" />
      <option value="15" text="SÜRE Teslimat Teslimat süresi çok önemli" />
      <option value="16" text="SÜRE Teslimat Teslimat süresine uyulması" />
      <option value="17" text="FINANS Finansman, kredi, finansal kiralama" />
      <option value="18" text="PAZARLIK Arzu edilen ticari jest" />
      <option value="19" text="ÜSTLENME Garantinin kötü uygulanması" />
      <option value="20" text="PAZARLAMA Reklam / Marka imajı" />
      <option value="21" text="PAZARLAMA Verilerin gizliliği / Stop müşteri teması" />
      <option value="22" text="PAZARLAMA devamı gelmeyen internet talebi / yeniden temas kurulmamış" />
      <option value="23" text="ANKET Asla tam tatmin olmamış / Tavsiye" />
      <option value="24" text="ANKET Neticede tam manasıyla tatmin oldum / Tavsiye" />
      <option value="25" text="ANKET Bilmiyor / Söyleyecek bir şey yok" />
      <option value="27" text="Aracı sattıktan sonra müşteri ile ilgilenmiyorlar"/>
      <option value="32" text="Müşteri sadakatinin ödüllendirilmesi"/>
      <option value="26" text="DİĞER" />
    </question>

    <question code="SRC" name="Müşteri Hizmetleri tarafından aranmak ister misiniz" desc="Müşteri Hizmetleri tarafından aranmak ister misiniz">
      <option value="1" text="EVET" />
      <option value="2" text="HAYIR" />
    </question>

    <question code="Q21" name="Cardvisit'inizi aldınız mı?" desc="Renault'nun, indirim gibi,  çeşitli özelliklere sahip olan müşteri kartını aldınız mı">
      <option value="1" text="EVET" />
      <option value="2" text="HAYIR" />
      <option value="9" text="BİLMİYOR" />
    </question>

    <question code="Q19" name="Anket Cevapları Paylaşımı" desc="Anket cevaplarınızın isminizle birlikte Renault Mais firmasına iletilmesini..." >
      <option value="1" text="EVET" />
      <option value="2" text="HAYIR" />
    </question>

    <question code="Q23" name="Not belirtilme oranı" desc="Not belirtilme oranı" >
      <option value="1" text="EVET" />
      <option value="2" text="HAYIR" />
    </question>

    <question code="Q23OUV" name="Belirtilen notlar" desc="Belirtilen notlar" >
      <option value="1" text=" HAVA YASTIĞI : Çalışması - Işıklı Gösterge" />
      <option value="2" text=" AKÜ : Çalışması" />
      <option value="3" text=" VİTES KUTUSU :  Ses" />
      <option value="4" text=" VİTES KUTUSU :  Çalışması" />
      <option value="5" text=" KAROSERİ : Görünüm" />
      <option value="6" text=" KEMERLER" />
      <option value="7" text=" YAKIT DEVRESİ - DEPO" />
      <option value="8" text=" KLİMA - KALORİFER : Ses" />
      <option value="9" text=" KLİMA - KALORİFER : Çalışması" />
      <option value="10" text=" ÇALIŞTIRMAK İMKANSIZ" />
      <option value="11" text=" DİREKSİYON : Ses/Titreşim" />
      <option value="12" text=" DİREKSİYON : Çalışması - Çekme" />
      <option value="13" text=" EGZOS" />
      <option value="14" text=" İÇ AYDINLATMA: Çalışması" />
      <option value="15" text=" İÇ DONANIM (radyo/nav. hariç): Çalışması" />
      <option value="16" text=" DIŞ DONANIMLAR : Görünüm" />
      <option value="17" text=" DIŞ DONANIMLAR :  Çalışması" />
      <option value="18" text=" CAM SİLECEĞİ : Ses" />
      <option value="19" text=" CAM SİLECEĞİ : Çalışması" />
      <option value="20" text=" SIZDIRMAZLIK" />
      <option value="21" text=" LAMBALAR : Görünüm / Sabitleme" />
      <option value="22" text=" FREN : Ses, Titreşim" />
      <option value="23" text=" FRENLER : Çalışması/Işıklı gösterge" />
      <option value="24" text=" KABİN : Görünüm" />
      <option value="25" text=" KABİN - İÇ DONANIMLAR : Ses/Titreşim" />
      <option value="26" text=" GÖSTERGE TABLOSU CİHAZLARI : çalışması" />
      <option value="27" text=" CONTALAR : Görünüm" />
      <option value="28" text=" MOTOR : Ses, Titreşim" />
      <option value="29" text=" MOTOR : Yakıt/yağ tüketimi" />
      <option value="30" text=" MOTOR : Çalışması/Işıklı gösterge" />
      <option value="31" text=" MOTOR : Kaçak" />
      <option value="32" text=" NAVIGASYON GPS TELEFON RADYO ALARM : Çalışması" />
      <option value="33" text=" PEDAL TAKIMI : Ses/Titreşim" />
      <option value="34" text=" PEDAL TAKIMI : Çalışması" />
      <option value="35" text=" KAPILAR ARKA YAN CAM KAPUT : Ayar" />
      <option value="36" text=" KAPILAR ARKA YAN CAM CAM KRİKOSU KAPUT : Ses" />
      <option value="37" text=" KAPILAR CAM KRİKOSU ARKA YAN CAM KAPUT : Çalışması" />
      <option value="38" text=" YEDEK LASTİK - KİT" />
      <option value="39" text=" TEKERLEKLER LASTİKLER JANT KAPAKLARI : Görünüm" />
      <option value="40" text=" TEKERLEKLER LASTİKLER JANT KAPAKLARI : Ses" />
      <option value="41" text=" TEKERLEKLER LASTİKLER JANT KAPAKLARI : Çalışması" />
      <option value="42" text=" KOLTUKLAR : Çalışması" />
      <option value="43" text=" KOLTUKLAR : Görünüm/Konfor" />
      <option value="44" text=" KOLTUKLAR :  Ses/Titreşim" />
      <option value="45" text=" SÜSPANSİYON  - AMORTİSÖR" />
      <option value="46" text=" ELEKTRONİK SİSTEM SÜRÜCÜ YARDIMI : Çalışması" />
      <option value="47" text=" AÇILIR TAVAN" />
      <option value="48" text=" CAMLAR : Görünüm" />
      <option value="49" text=" DİĞERLERİ" />
      <option value="1001" text="EKİP Müşterinin takdiri" />
      <option value="1002" text="EKİP Personel üyelerinin nazikliği &amp; müsait oluşları" />
      <option value="1003" text="SATIŞ EKİBİ yetki" />
      <option value="1004" text="HİZMET Araç geri alma şartları" />
      <option value="1005" text="HİZMET Teslimat sırasında Tavsiyeler &amp; Açıklamalar" />
      <option value="1006" text="HİZMET Araç deneme" />
      <option value="1007" text="HİZMET İdari sorunlar" />
      <option value="1008" text="İŞ - Yakınlık, erişebilirlik, açılış saatleri" />
      <option value="1009" text="ÜRÜN Ürün / donanım tercih noksanlığı" />
      <option value="1010" text="ÜRÜN Teslim edilen aracın uygunluğu" />
      <option value="1011" text="ÜRÜN Yeni aracın durumu" />
      <option value="1012" text="SÜRE Randevu Randevuya uyma - Bekleme &amp; Bekleme şartları" />
      <option value="1013" text="SÜRE Randevu Randevu alınması" />
      <option value="1014" text="SÜRE Teslimat Araç teslimindeki gecikme hakkında bilgi" />
      <option value="1015" text="SÜRE Teslimat Teslimat süresi çok önemli" />
      <option value="1016" text="SÜRE Teslimat Teslimat süresine uyulması" />
      <option value="1017" text="FINANS Finansman, kredi, finansal kiralama" />
      <option value="1018" text="PAZARLIK Arzu edilen ticari jest" />
      <option value="1019" text="ÜSTLENME Garantinin kötü uygulanması" />
      <option value="1020" text="PAZARLAMA Reklam / Marka imajı" />
      <option value="1021" text="PAZARLAMA Verilerin gizliliği / Stop müşteri teması" />
      <option value="1022" text="PAZARLAMA devamı gelmeyen internet talebi / yeniden temas kurulmamış" />
      <option value="1023" text="ANKET Asla tam tatmin olmamış / Tavsiye" />
      <option value="1024" text="ANKET Neticede tam manasıyla tatmin oldum / Tavsiye" />
      <option value="1025" text="ANKET Bilmiyor / Söyleyecek bir şey yok" />
	  <option value="1027" text="Aracı sattıktan sonra müşteri ile ilgilenmiyorlar"/>
      <option value="1032" text="Müşteri sadakatinin ödüllendirilmesi"/>
      <option value="1026" text="DİĞER" />
      <option value="2001" text="EKİP Müşterinin takdiri" />
      <option value="2002" text="EKİP Personel üyelerinin nazikliği &amp; müsait oluşları" />
      <option value="2003" text="SATIŞ EKİBİ yetki" />
      <option value="2004" text="HİZMET Araç geri alma şartları" />
      <option value="2005" text="HİZMET Teslimat sırasında Tavsiyeler &amp; Açıklamalar" />
      <option value="2006" text="HİZMET Araç deneme" />
      <option value="2007" text="HİZMET İdari sorunlar" />
      <option value="2008" text="İŞ - Yakınlık, erişebilirlik, açılış saatleri" />
      <option value="2009" text="ÜRÜN Ürün / donanım tercih noksanlığı" />
      <option value="2010" text="ÜRÜN Teslim edilen aracın uygunluğu" />
      <option value="2011" text="ÜRÜN Yeni aracın durumu" />
      <option value="2012" text="SÜRE Randevu Randevuya uyma - Bekleme &amp; Bekleme şartları" />
      <option value="2013" text="SÜRE Randevu Randevu alınması" />
      <option value="2014" text="SÜRE Teslimat Araç teslimindeki gecikme hakkında bilgi" />
      <option value="2015" text="SÜRE Teslimat Teslimat süresi çok önemli" />
      <option value="2016" text="SÜRE Teslimat Teslimat süresine uyulması" />
      <option value="2017" text="FINANS Finansman, kredi, finansal kiralama" />
      <option value="2018" text="PAZARLIK Arzu edilen ticari jest" />
      <option value="2019" text="ÜSTLENME Garantinin kötü uygulanması" />
      <option value="2020" text="PAZARLAMA Reklam / Marka imajı" />
      <option value="2021" text="PAZARLAMA Verilerin gizliliği / Stop müşteri teması" />
      <option value="2022" text="PAZARLAMA devamı gelmeyen internet talebi / yeniden temas kurulmamış" />
      <option value="2023" text="ANKET Asla tam tatmin olmamış / Tavsiye" />
      <option value="2024" text="ANKET Neticede tam manasıyla tatmin oldum / Tavsiye" />
      <option value="2025" text="ANKET Bilmiyor / Söyleyecek bir şey yok" />
      <option value="2027" text="Aracı sattıktan sonra müşteri ile ilgilenmiyorlar"/>
      <option value="2032" text="Müşteri sadakatinin ödüllendirilmesi"/>
      <option value="2026" text="DİĞER" />
    </question>
    
    <question code="Q17F" name="Satıcıya Dönüldü mü" desc="OTOMOBİLİNİZİ TESLİM ALDIKTAN SONRA ARACINIZLA İLGİLİ HERHANGİ BİR KONU..." >
      <option value="1" text="EVET" />
      <option value="2" text="HAYIR" />
      <option value="9" text="BİLMİYORUM" />
    </question>

    <question code="Q17Fa" name="Satıcıya Dönme Sebebi" desc="HANGİ SEBEPTEN TEKRAR AYNI YETKİLİ SATICIYA GERİ DÖNME GEREĞİ DUYDUNUZ" >
      <option value="1" text="RESMİ EVRAK İŞLERİNİ TAMAMLAMAK İÇİN" />
      <option value="2" text="ARAÇTA BIR ARIZA/EKİPMAN EKSİKLİĞİ" />
      <option value="3" text="EK AKSESUAR, EKİPMAN İLAVE" />
      <option value="4" text="DİĞER" />
      <option value="99" text="BİLMİYORUM" />
    </question>

  </questionnaire>
  <organization>

    <dealer code="34116" name="HEDEF" parent="1.1" type="dealer" />
    <dealer code="34127" name="BAĞDATLILAR" parent="1.3" type="dealer" />
    <dealer code="34174" name="ZENGİNLİ" parent="1.1" type="dealer" />
    <dealer code="34175" name="BEHÇETOĞULLARI" parent="1.1" type="dealer" />
    <dealer code="34178" name="FLASH" parent="1.1" type="dealer" />
    <dealer code="34701" name="İSTANBUL BOĞAZİÇİ ŞUBE" parent="1.1" type="branch" />
    <dealer code="98131" name="ABC" parent="1.1" type="dealer" />

    <dealer code="14101" name="ÖNYAR" parent="1.1" type="dealer" />
    <dealer code="34124" name="K.TEPRETOĞULLARI" parent="1.2" type="dealer" />
    <dealer code="34136" name="GUNERLER" parent="1.1" type="dealer" />
    <dealer code="34143" name="ASF" parent="1.2" type="dealer" />
    <dealer code="41106" name="ERNAZ" parent="1.2" type="dealer" />
    <dealer code="41107" name="FAZ OTOMOTİV" parent="1.2" type="dealer" />
    <dealer code="97701" name="ANADOLU ŞUBE" parent="1.2" type="branch" />
    <dealer code="98125" name="DETAY" parent="1.2" type="dealer" />

    <dealer code="22106" name="TANINMIŞLAR" parent="1.3" type="dealer" />
    <dealer code="34131" name="BİKA" parent="1.3" type="dealer" />
    <dealer code="34149" name="ACAR" parent="1.3" type="dealer" />
    <dealer code="34158" name="ÇETAŞ" parent="1.3" type="dealer" />
    <dealer code="34171" name="TUZCUOĞLU" parent="1.3" type="dealer" />
    <dealer code="39103" name="UZUNLAR" parent="1.3" type="dealer" />
    <dealer code="59103" name="BUHARİ" parent="1.3" type="dealer" />

    <dealer code="06112" name="NEZİROĞLU" parent="2.1" type="dealer" />
    <dealer code="06701" name="ANKARA ŞUBE" parent="2.1" type="branch" />
    <dealer code="16106" name="KAROTO" parent="1.2" type="dealer" />
    <dealer code="16701" name="BURSA ŞUBE" parent="1.2" type="branch" />
    <dealer code="26105" name="GÜVEN MOT.ARÇ.TARIMSAL" parent="2.1" type="dealer" />
    <dealer code="43104" name="BAŞTAŞ" parent="2.1" type="dealer" />
    
    <dealer code="06163" name="AKBAK" parent="2.1" type="dealer" />

    <dealer code="06166" name="ARKAS" parent="2.1" type="dealer" />
   
   


    <dealer code="38107" name="GÜLPAR" parent="2.2" type="dealer" />
    <dealer code="40104" name="ÇAĞLAYANLAR" parent="2.2" type="dealer" />
    <dealer code="42111" name="KONYA" parent="2.2" type="dealer" />
    <dealer code="50101" name="GENÇLER" parent="2.2" type="dealer" />
    <dealer code="58104" name="OFLAZLAR" parent="2.2" type="dealer" />

    <dealer code="18104" name="BUYRUK" parent="2.3" type="dealer" />
    <dealer code="19104" name="SİMA" parent="2.3" type="dealer" />
    <dealer code="52104" name="KÖY" parent="5.1" type="dealer" />
    <dealer code="55103" name="ONUR" parent="2.3" type="dealer" />
    <dealer code="57101" name="KAPTANOĞLU" parent="2.3" type="dealer" />
    <dealer code="60103" name="GIRGIROĞLU" parent="2.3" type="dealer" />
    <dealer code="67104" name="ÖZERLER" parent="2.1" type="dealer" />
    <dealer code="98130" name="KIYI OTOMOTİV" parent="1.2" type="dealer" />
    
    <dealer code="09108" name="MİMAR OTO" parent="3.1" type="dealer" />
    <dealer code="10101" name="SOMTAŞ" parent="3.1" type="dealer" />
    <dealer code="10107" name="AKKAŞ" parent="3.1" type="dealer" />
    <dealer code="35112" name="ERMAT" parent="3.1" type="dealer" />
    <dealer code="35123" name="NAZAR" parent="3.1" type="dealer" />
    <dealer code="35701" name="İZMİR ŞUBE" parent="3.1" type="branch" />
    <dealer code="45106" name="ORDU MOT.ARAÇLAR" parent="3.1" type="dealer" />
    <dealer code="17104" name="SARUHAN" parent="3.1" type="dealer" />

    <dealer code="07101" name="A.Ş. ZAMAN" parent="3.2" type="dealer" />
    <dealer code="07102" name="GÜNEŞ OTOMOTİV" parent="3.2" type="dealer" />
    <dealer code="07109" name="SARILAR OTOMOTİV" parent="3.2" type="dealer" />
    <dealer code="20106" name="SADIKOĞULLARI" parent="3.2" type="dealer" />
    <dealer code="33107" name="NAR OTO" parent="3.2" type="dealer" />
    <dealer code="48108" name="KUTAY" parent="3.2" type="dealer" />
    <dealer code="64102" name="YALIM PETROL" parent="3.2" type="dealer" />
    <dealer code="64103" name="ÇİFTÇİOĞLU" parent="3.2" type="dealer" />
    <dealer code="07110" name="GÖÇMENTÜRK" parent="3.2" type="dealer" />

    <dealer code="01104" name="Y.BAYSAL" parent="4.1" type="dealer" />
    <dealer code="01106" name="İSOTLAR" parent="4.1" type="dealer" />
    <dealer code="01701" name="ADANA ŞUBE" parent="4.1" type="branch" />
    <dealer code="31102" name="RELES" parent="4.1" type="dealer" />
    <dealer code="33106" name="ÇAYAN" parent="4.1" type="dealer" />
    <dealer code="33109" name="GÜRSOY" parent="4.1" type="dealer" />
    <dealer code="46102" name="YOLSAN" parent="4.1" type="dealer" />

    <dealer code="02102" name="BOZTAŞIT" parent="4.2" type="dealer" />
    <dealer code="21701" name="DİYARBAKIR ŞUBE" parent="4.2" type="branch" />
    <dealer code="21106" name="ÖZKILIÇ" parent="4.2" type="branch" />
    <dealer code="23101" name="T.ÖZKAYA" parent="4.2" type="dealer" />
    <dealer code="27103" name="İ.KAYALIOĞULLARI" parent="4.2" type="dealer" />
    <dealer code="27106" name="GENERAL TEKSTİL" parent="4.2" type="dealer" />
    <dealer code="44104" name="ILICAK" parent="4.2" type="dealer" />
    <dealer code="47102" name="TUGMANER" parent="4.2" type="dealer" />
    <dealer code="56103" name="B.ACAR" parent="4.2" type="dealer" />
    <dealer code="63105" name="FIRAT" parent="4.2" type="dealer" />
    <dealer code="73102" name="İÇKE OTOMOTİV" parent="4.2" type="dealer" />

    <dealer code="04102" name="BALKI" parent="5.1" type="dealer" />
    <dealer code="25103" name="DOĞUMAK" parent="5.1" type="dealer" />
    <dealer code="53102" name="YAZICILAR" parent="5.1" type="dealer" />
    <dealer code="61103" name="KOÇMAK" parent="5.1" type="dealer" />
    <dealer code="65104" name="ÇELİK " parent="5.1" type="dealer" />
    <dealer code="65105" name="NEZİR BAŞ" parent="5.1" type="dealer" />
    <dealer code="76101" name="YILDIZLAR OTOMOTİV " parent="5.1" type="dealer" />
    <dealer code="65106" name="KARAASLAN" parent="5.1" type="dealer" />
       <dealer code="53103" name="ATILGAN" parent="5.1" type="dealer" />

    <dealer code="16103" name="AKDARILAR " parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="35212" name="ALİ MUHİP ÖZERİNÇ" parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="78101" name="ANADOLU" parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="34144" name="ARILAR " parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="51102" name="ATAKANLAR " parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="69101" name="BAYHANLAR " parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="34418" name="CAN " parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="26102" name="CELAL SÖLPÜK" parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="42211" name="ÇELİK " parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="06404" name="ÇELİK OTO " parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="61205" name="DENGE " parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="11102" name="EĞİLMEZ " parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="34202" name="EREN " parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="54401" name="ERNAZ SAKARYA" parent="BNG" type="connected_point" />



    <dealer code="72101" name="GENÇ OTO " parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="35315" name="GÖNÜLŞEN " parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="34411" name="GRUP OTO" parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="66103" name="HEKİMOĞLU " parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="34173" name="İLKE " parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="16207" name="KOÇASLANLAR " parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="34425" name="MASLAK MOTORLU" parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="28104" name="MEVSİM " parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="35408" name="OTO PETROL " parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="35413" name="ÖNEL MOTORLU " parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="36104" name="ÖZSEMA " parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="34220" name="ÖZUĞUR" parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="19401" name="POL-SA" parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="48401" name="RENAR " parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="35120" name="RENDECİ " parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="46103" name="SETAŞ-SEBAT " parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="35107" name="ŞAFAK TİCARET" parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="11103" name="ŞEKERCİ " parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="42312" name="ŞENPA " parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="01102" name="URALBERK" parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="35412" name="YAŞAR MOTORLU" parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="68301" name="YENİLLER " parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="34426" name="YÜCELİR " parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="67201" name="YÜKSEL ALIŞIR-ÖZDEMİR ALIŞIR " parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="35405" name="HİSAR OTOMOTİV" parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="34436" name="BADAY OTOMOTİV" parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="98202" name="GÜVEN ALTAN" parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="35122" name="ÇAMKIRANLAR" parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="35211" name="ERMAT ÇEŞME" parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="35409" name="RENSER" parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="19201" name="EVLÜCE" parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="06201" name="REŞİTOĞULLARI" parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="43401" name="ÇETİN OTOM." parent="BNG" type="connected_point" />
  <dealer code="34423" name="YURT OTOM." parent="BNG" type="connected_point" />



    <dealer code="1.1" name="Koordinatör 1.1" parent="1" type="coordinator" sort_prefix="x" />
    <dealer code="1.2" name="Koordinatör 1.2" parent="1" type="coordinator" sort_prefix="x" />
    <dealer code="1.3" name="Koordinatör 1.3" parent="1" type="coordinator" sort_prefix="x" />
    <dealer code="2.1" name="Koordinatör 2.1" parent="2" type="coordinator" sort_prefix="x" />
    <dealer code="2.2" name="Koordinatör 2.2" parent="2" type="coordinator" sort_prefix="x" />
    <dealer code="2.3" name="Koordinatör 2.3" parent="2" type="coordinator" sort_prefix="x" />
    <dealer code="3.1" name="Koordinatör 3.1" parent="3" type="coordinator" sort_prefix="x" />
    <dealer code="3.2" name="Koordinatör 3.2" parent="3" type="coordinator" sort_prefix="x" />
    <dealer code="4.1" name="Koordinatör 4.1" parent="4" type="coordinator" sort_prefix="x" />
    <dealer code="4.2" name="Koordinatör 4.2" parent="4" type="coordinator" sort_prefix="x" />
    <dealer code="5.1" name="Koordinatör 5.1" parent="5" type="coordinator" sort_prefix="x" />
    <dealer code="1" name="1.Bölge" parent="TR" type="area" sort_prefix="y" />
    <dealer code="2" name="2.Bölge" parent="TR" type="area" sort_prefix="y" />
    <dealer code="3" name="3.Bölge" parent="TR" type="area" sort_prefix="y" />
    <dealer code="4" name="4.Bölge" parent="TR" type="area" sort_prefix="y" />
    <dealer code="5" name="5.Bölge" parent="TR" type="area" sort_prefix="y" />
    <dealer code="SBG" override_child_query="[@type='branch']" name="SUBELER GENELİ" parent="" type="branch_total" sort_prefix="z" />
    <dealer code="S-2" override_child_query="[@type='connected_point']" name="BAĞLI NOKTA GENELİ" parent="" type="connectedPoints_total" sort_prefix="zz" />
    <dealer code="S-1" override_child_query="[@type='branch' or @type='dealer']" name="ŞEBEKE 1 GENELİ" parent="" type="dealersAndSatellitesJoined_total" sort_prefix="zz" />
    <dealer code="S-3" override_child_query="[@type='branch' or @type='dealer']" name="ŞEBEKE 3 GENELİ" parent="" type="dealersAndSatellites_total" sort_prefix="zz" />
    <dealer code="FG" override_child_query="[@monitor='true']" name="FLOP GENELİ" parent="" type="flop_total" sort_prefix="zz" />


    <dealer code="34441" name="ASF PENDİK" parent="34143" type="satellite" sort_prefix="34143_" />
    <dealer code="35702" name="İZMİR ŞUBE ÇİĞLİ UYDU NOKTASI" parent="35701" type="satellite" sort_prefix="35701_" />
    <dealer code="34428" name="ACAR ZEYTİNBURNU" parent="34149" type="satellite" sort_prefix="34149_" />
    <dealer code="34427" name="BAĞDATLILAR YENİ BOSNA" parent="34127" type="satellite" sort_prefix="34127_" />
    <dealer code="34422" name="BİKA AVCILAR" parent="34131" type="satellite" sort_prefix="34131_" />
    <dealer code="159103" name="BUHARİ ÇERKEZKÖY" parent="59103" type="satellite" sort_prefix="59103_" />
    <dealer code="59401" name="BUHARİ MERKEZ" parent="59103" type="satellite" sort_prefix="59103_" />
    <dealer code="37303" name="BUYRUK KASTAMONU" parent="18104" type="satellite" sort_prefix="18104_" />
    <dealer code="49202" name="ÇELİK MUŞ" parent="65104" type="satellite" sort_prefix="65104_" />
    <dealer code="147101" name="ENS MERKEZ" parent="47101" type="satellite" sort_prefix="47101_" />
    <dealer code="60302" name="GIRGIROĞLU AMASYA" parent="60103" type="satellite" sort_prefix="60103_" />
    <dealer code="60301" name="GIRGIROĞLU TOKAT MERKEZ" parent="60103" type="satellite" sort_prefix="60103_" />
    <dealer code="38407" name="GÜLPAR UYDU ORTA SANAYİ " parent="38107" type="satellite" sort_prefix="38107_" />
    <dealer code="26401" name="GÜVEN KÜTAHYA" parent="26105" type="satellite" sort_prefix="26105_" />
    <dealer code="34431" name="HEDEF BAKIRKÖY" parent="34116" type="satellite" sort_prefix="34116_" />
    <dealer code="34471" name="TUZCUOĞU GAZİOSMANPAŞA" parent="34171" type="satellite" sort_prefix="34171_" />
    <dealer code="77401" name="KAROTO YALOVA" parent="16106" type="satellite" sort_prefix="16106_" />
    <dealer code="79301" name="İMAM KAYALIOĞULLARI KİLİS" parent="27103" type="satellite" sort_prefix="27103_" />
    <dealer code="27401" name="İMAM KAYALIOĞULLARI ŞEHİTKAMİL" parent="27103" type="satellite" sort_prefix="27103_" />
    <dealer code="34702" name="ANADOLU ŞUBE KAVACIK" parent="97701" type="satellite" sort_prefix="97701_" />
    <dealer code="61303" name="KOÇMAK MERKEZ" parent="61103" type="satellite" sort_prefix="61103_" />
    <dealer code="42311" name="KONYA AKŞEHİR" parent="42111" type="satellite" sort_prefix="42111_" />
    <dealer code="52401" name="KÖY FATSA" parent="52104" type="satellite" sort_prefix="52104_" />
    <dealer code="48403" name="KUTAY BODRUM" parent="48108" type="satellite" sort_prefix="48108_" />
    <dealer code="09402" name="MİMAR OTO KUŞADASI" parent="09108" type="satellite" sort_prefix="09108_" />
    <dealer code="09403" name="MİMAR OTO SÖKE" parent="09108" type="satellite" sort_prefix="09108_" />
    <dealer code="6208" name="NEZİROĞLU UYDU" parent="06112" type="satellite" sort_prefix="06112_" />
    <dealer code="45306" name="ORDU TURGUTLU" parent="45106" type="satellite" sort_prefix="45106_" />
    <dealer code="31301" name="RELES İSKENDERUN" parent="31102" type="satellite" sort_prefix="31102_" />
    <dealer code="23201" name="TURGUT ÖZKAYA UYDU" parent="23101" type="satellite" sort_prefix="23101_" />
    <dealer code="239103" name="UZUNLAR BABAESKİ" parent="39103" type="satellite" sort_prefix="39103_" />
    <dealer code="39303" name="UZUNLAR LÜLEBURGAZ" parent="39103" type="satellite" sort_prefix="39103_" />
    <dealer code="53201" name="YAZICILAR ÇAYELİ" parent="53102" type="satellite" sort_prefix="53102_" />
    <dealer code="01301" name="YUSUF BAYSAL OSMANİYE" parent="01104" type="satellite" sort_prefix="01104_" />
    <dealer code="72201" name="BAHAEDDİN ACAR BATMAN" parent="56103" type="satellite" sort_prefix="56103_" />
    <dealer code="10108" name="AKKAŞ EDREMİT" parent="10107" type="satellite" sort_prefix="10107_" />
    <dealer code="34709" name="ANADOLU ŞUBE ATAŞEHİR" parent="97701" type="satellite" sort_prefix="97701_" />
    <dealer code="45307" name="ORDU AKHİSAR" parent="45106" type="satellite" sort_prefix="45106_" />
    <dealer code="34708" name="BOĞAZİÇİ ŞUBE (G.TEPE)" parent="34701" type="satellite" sort_prefix="34701_" />
    <dealer code="74201" name="ÖZERLER BARTIN" parent="67104" type="satellite" sort_prefix="67104_" />
    <dealer code="14202" name="ERNAZ BOLU" parent="41106" type="satellite" sort_prefix="41106_" />
   <dealer code="42313" name="MABOTO" parent="BNG" type="connected_point" />
    <dealer code="48203" name="KUTAY ORTACA" parent="48108" type="satellite" sort_prefix="48108_" />
    
    <dealer code="TR" name="Türkiye Geneli" type="root" />
    <dealer code="39204" name="UZUNLAR BABAESKİ" parent="39103" type="satellite" sort_prefix="39103_" />
    <dealer code="10401" name="AKKAŞ AYVALIK" parent="10107" type="satellite" sort_prefix="10107_" />

  </organization>
  <reports>
    <report type="analysis">
      <row t="seperator_satisfaction" />
      <row t="qvn" q="Q02" />
      <row t="qvn" q="Q22" />
      <row t="qvn" q="Q04" />
      <row t="qvn" q="Q05" />
      <row t="qvn" q="Q13" />
      <row t="qvn" q="Q14" />
      <row t="seperator_quality" />
      <row t="percentage" q="Q18" io="1" cv="91" op=">" />
      <row t="percentage" q="Q00" io="1" cv="91" op=">" />
      <row t="percentage" q="Q06" />
      <row t="seperator_satisfaction" />
      <row t="formula_1" q="Q06" i="true" cv="82.00" op=">" />
      <row t="seperator_quality" />
      <row t="percentage" q="Q11" io="1" cv="90.00" op=">" />
      <row t="seperator_quality" />
      <row t="percentage" q="Q11a" />
      <row t="percentage" q="Q15" />
      <row t="seperator_satisfaction" />
      <row t="formula_1" q="Q15" />
      <row t="seperator_quality" />
      <row t="percentage" q="Q16" io="1" cv="90" op=">" />
      <row t="percentage" q="Q17" />
      <row t="percentage" q="Q17a" />
      <row t="percentage_over_total_base" q="Q17a" o="2" h="Arıza Dönüşü Genel" i="true" cv="4" op="&lt;" />
      <row t="percentage" q="Q17b" />
      <row t="verbatim" q="Q17OUV1" />
      <row t="percentage" q="Q17OUV1" />
      <row t="percentage" q="Q18OUV1" />
      <row t="percentage" q="Q18OUV2" />
      <row t="percentage" q="Q00OUV1" />
      <row t="percentage" q="Q00OUV2" />
      <row t="percentage" q="SRC" />
      <row t="percentage" q="Q21" />
      <row t="percentage" q="Q19" />
      <row t="percentage" q="Q23" />
      <row t="percentage" q="Q23OUV" />
    </report>
    <report type="total_report">
      <row t="qvn" q="Q02" />
      <row t="qvn" q="Q22" />
      <row t="qvn" q="Q04" />
      <row t="qvn" q="Q05" />
      <row t="qvn" q="Q13" />
      <row t="qvn" q="Q14" />
      <row t="percentage" q="Q18" io="1" />
      <row t="percentage" q="Q00" io="1" />
      <row t="percentage" q="Q06" />
      <row t="formula_1" q="Q06" i="true" />
      <row t="percentage" q="Q11" io="1" />
      <row t="percentage" q="Q11a" />
      <row t="percentage" q="Q15" />
      <row t="formula_1" q="Q15" />
      <row t="percentage" q="Q16" io="1" />
      <row t="percentage" q="Q17" />
      <row t="percentage" q="Q17a" />
      <row t="percentage" q="Q17b" />
      <row t="SRC" q="Q18" />
      <row t="percentage" q="Q21" />
      <row t="percentage" q="Q19" />
      <row t="percentage" q="Q23" />
      <row t="percentage_over_total_base" q="Q17a" o="2" h="Arıza Dönüşü Genel" i="true" />
      <row t="base" />
    </report>
    <report type="parental">
      <row t="percentage_of_option_yearly_avg" y="2011" q="Q18" o="1" />
      <row t="percentage_of_option" q="Q18" o="1" i="true" />
      <row t="percentage_of_option" q="Q00" o="1" i="true" />
      <row t="qvn" q="Q02" />
      <row t="qvn" q="Q22" />
      <row t="qvn" q="Q04" />
      <row t="qvn" q="Q05" />
      <row t="formula_1" q="Q06" i="true" />
      <row t="percentage_of_option" q="Q11" o="1" i="true" />
      <row t="qvn" q="Q13" />
      <row t="qvn" q="Q14" />
      <row t="formula_1" q="Q15" />
      <row t="percentage_of_option" q="Q16" o="1" i="true" />
      <row t="percentage_over_total_base" q="Q17a" o="2" h="Arıza Dönüşü Genel" />
      <row t="base" />
    </report>
    <report type="dealerTargets">
      <row t="percentage_of_option" q="Q18" o="1" cv="91" op=">" />
      <row t="percentage_of_option" q="Q00" o="1" cv="91" op=">" />
      <row t="formula_1" q="Q06" cv="82" op=">" />
      <row t="percentage_of_option" q="Q11" o="1" cv="90" op=">" />
      <row t="percentage_over_total_base" q="Q17a" o="2" h="Arıza Dönüşü Genel" cv="4" op="&lt;" />
      <row t="percentage_of_option" q="Q16" o="1" cv="90" op=">" />
    </report>
    <report type="dispersion">
      <row t="base" />
      <row t="percentage_of_option" q="Q18" o="1" />
      <row t="percentage_of_option" q="Q00" o="1" />
      <row t="percentage_over_total_base" q="Q17a" o="2" h="Arıza Dönüşü Genel" />
      <row t="percentage_over_total_base" q="Q17a" o="1" h="Evrak İşleri" />
      <row t="percentage_over_total_base" q="Q17a" o="3" h="Ek Aksesuar / Ekipman" />
      <row t="percentage_over_total_base" q="Q17a" o="4" h="Diğer" />
      <row t="percentage_over_total_base" q="Q17b" o="1" h="Geri Dönüşten Bayii Sorumlu" />
      <row t="percentage_of_option" q="Q17" o="1" />
    </report>
  </reports>
</def>